Support technique

Contrôle sécurisé de l’ordinateur à distance

Avec votre autorisation, nous pouvons vous aider efficacement et rapidement à distance.

Vous demeurez maître de votre poste et vous pouvez décider de mettre fin à la connexion à tout moment.

Pour initier la demande :

1. Contactez votre technicien (à tech@dbr.qc.ca ou au 450 375-0405 / 1 888 775-0405) AVANT d'établir la connexion

2. Entrez vos informations dans la case réservée à cet effet et appuyez sur "Envoyer"

4. Un fichier nommé Support-LogMeInRescue.exe sera téléchargé, l’exécuter.

5. Une fenêtre apparaitra pour autoriser l’accès à votre poste.
Cliquez sur OK.

6. Une fenêtre pour autoriser l’application Rescue apparaitra.
Cliquez sur Oui.

7. Le technicien aura maintenant accès à votre poste.